Terkadang dalam proses menerima maupun mengirimkan email terjadi kesalahan sehingga email tersebut tidak bisa diterima atau tidak bisa dikirimkan.

Biasanya jika memang email tersebut sudah dikirimkan oleh pengirim, maka di sistem email filtering akan tertahan di karantina (Quarantined). Berikut cara cek email masuk yang tertahan di quarantined?

1. Masuk ke client area exabytes.co.id.

2. Selanjutnya, masukan akun detail exabytes.co.id.

3. Selanjutnya, pilih menu Service, kemudian pilih My Service.

4. Selanjutnya, gulir kebawah dan pilih domain (astabintang.com, astabumi.com, astagunadhya.com) apa yang akan di cek, kemudian tekan titik 3 dan tekan View Details.

6. Selanjutnya, gulir kebawah kemudian pilih tombol Log In To Panel.

7. Selanjutnya, gulir kebawah dan cari menu Incoming kemudian pilih Spam quarantined.

8. Selanjutnya, tambahkan rule untuk mencari hal yang lebih spesifik seperti, subjek, from, sender, dll.

9. Terakhir, tekan tombol dengan icon search untuk menampilkan log emailnya.